本期视频是由iOS14.7体系的iPhone12、支付宝10.2.33版别录制的。

用户运用支付宝时，是不能自己直接请求公益林的，而需求找客服进行帮忙，最终将请求发送到指定邮箱即可。这个操作共有五步，具体情况如下：

1、翻开手机里的支付宝app，随后进入蚂蚁森林小程序；

2、进入蚂蚁森林后，再点击页面上的公益林；

3、接着点击公益林页面右上角的三个点，再点击客服；

4、在抢手问题中，点击怎么请求公益林；

5、最终按页面提示，发送信息到指定邮箱即可。