小红书私信通是一款专门为开店客户准备的经营管理软件，帮助你管理小红书私信后台的回复信息，可以设置自动回复或者欢迎等，帮助商户快速回复消息，提升效率和服务体验，将每一个商机都牢牢把握在手中！

软件简介

专为小红书商业化客户提供的一站式线索经营平台，提供欢迎语、自动回复、留资组件、多客服分线、私信触达意向评论、客资自动识别抓取等产品能力，帮助企业降低人工成本，提高销售转化，全面提升在小红书的线索营销及经营效率！

软件功能

1、私信接待，快速回复消息，把握商机线索

2、客资标注，快速回复咨询，把握交易线索

3、回复笔记评论，识别意向评论，降低线索流失

4、话术库，预先配置话术，提供优质回复

5、状态调整，动态调整状态，接待更加灵活

怎么用

1、接待状态

将自己当前的身份状态进行设置，可以调整为在线、忙碌或离线，让客户看到你在干嘛

2、语言话术

设定不同的业务介绍或者其他回复短语等，在跟客户聊天的时候更高效率，而且介绍更丰满

3、评论沟通

有客户给与一些笔记上的评价也可以及时沟通，在笔记上跟这些客户做一些很必要的沟通

4、识别资源

有跟进中、高潜在成交、留客资、成单、无意向等不同的设置，让你将不同的客户分门别类

5、会话识别

当前会话、全部会话、收藏会话等不同的沟通方式，让你在了解消息的时候更加方便看到