腾讯企点app是一款腾讯官方出品的客户关系管理系统，专门为企业提供最为便捷的管理功能，处理好客户关系，帮助企业管理人员更好的管理日常企业的事物，腾讯致力于让企业能够更好的处理好市场需求和客户需求，让公司更好的发展。

腾讯企点官方版介绍：

中国领先的SaaS级社会化客户关系管理平台（Social-CRM），包含“企点营销、企点服务、企点协同”三大产品模块。为企业高效管理多个社交平台，留存来自不同渠道的客户线索，洞察客户需求，并进行精细化客户关系管理，帮助企业利用多样化的社交互动方式实现生意转化。 

腾讯企点手机版功能： 

- 客户库管理：将公司多个平台的访客，统一归入客户库，并记录详细的客户信息、定义多维度标签； 

- 社媒管理：集中统一管理所有公众号图文素材，一键群发到多个公众号； 

- 沟通客户：有效连接QQ用户、微信公众号和QQ公众号粉丝； 

软件优势：

- 多通路管理：

接触点可分布到网页、H5页面、QQ公众号图文消息页，

不论您的客户正在2265手机上还是电脑上浏览信息，都可随时发起咨询； 

- 社媒分析：

公众号的粉丝数量变化、人群属性、图文推送效果、竞品公众号动态等数据，

都能在后台清晰查询，直观了解运营效果，为您优化营销方向和内容呈现提供参考。

软件亮点 ：

企点客服可以为您做什么： 

1、云化呼叫中心快速响应 

2、多种社交方式服务客户 

3、开放平台无缝整合业务系统 

4、融合通路智能连接客户 

5、大容量客户库管理商机 

6、AI质检与监控提升服务 

7、主动营销增强转化优势 

企点-企业QQ2.0（协同）可以为您做什么： 

1、多方商务协同更高效 

2、客户沟通零距离 

3、办公协同更便捷 

4、全面保护企业客户信息 

客户端特色：

H5移动建站

流量及转化分析

受众及行为分析

市场聆听

更新内容：

v5.3.6版本

修复了一些已知问题

v3.9.3版本

1.移动端快捷栏支持配置应用

2.移动端文本消息支持选中局部文字

3.移动端文件支持合并转发

4.安卓可直接查看压缩文件

v3.8.10 版本

修复了部分bug，增强了产品稳定性。

v3.7.22 版本

修复了特殊系统和设置场景下字体显示异常的问题。