红火客服app是一款专为客服人员们所提供的服务管理平台，高效率的客服管理工作和客户们进行沟通，帮助客户解决各种难题，使用操作起来轻松便捷，有需要的快来下载吧！

红火客服介绍

在这里融合了更多新的管理服务功能，为客户提供更多全新的管理服务，也可以更好的进行日常问题解决，给大家带来更多高效率的日常管理功能，消费者有任何问题都可以和客服进行沟通联系。

软件特色

1、便捷就可以去进行消息发送，在线都可以更好沟通，处理各种问题。

2、平台还可以留言，当对方不在线的时候，直接就可以去留言。

3、带给用户更加不错的办公体验，随时都可以开启办公模式。

软件功能

1.支持店员和客户一对一对话或留言，暂无群聊功能；

2.支持多店员模式，但客户无须等待店员在线可以发送信息，且客户只看到店铺信息，无须关心是哪个店员的回复；

3.消息不需要非常及时，但是有未读和已读状态，非常可靠；

4.尽最大可能保证消息收发的及时性，且不消耗太多资源；

5.消息类型包括文本、图片；

6.聊天窗口积压未读消息不能超过99条；

7.聊天历史消息保留90天；

8.支持在红火客服入口处展示未读消息数目；

9.内部使用高速缓存，访问速度奇快；

10.界面自适应支持大屏和小屏；

软件优势

1、集机器人客服和人工客服于一体，是专为大家带来了更多的任务领取功能服务的手机软件；

2、这款软件为大家提供的各种的任务都是非常的简单的，不仅有更多的任务可以去领取；

3、并且呢，这里还有酒店、生鲜、医药、其他和餐饮以及超市等多种生活服务的哦。